Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras colecciones, los tejidos y el proceso de compra.
¿Qué tipo de textiles utilizan en las prendas?
Trabajamos con algodones orgánicos, linos europeos y sedas naturales seleccionados por su caída y durabilidad. Cada tejido pasa por una revisión táctil antes de entrar a producción, porque la textura define cómo se comporta la prenda en el cuerpo.
¿Cómo sé qué talla elegir si no puedo probarme la ropa?
En cada ficha de producto incluimos una tabla de medidas reales tomadas sobre la prenda terminada, no sobre un maniquí estándar. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos por correo y te orientamos según el corte y la tela.
¿Las colecciones exclusivas tienen disponibilidad limitada?
Sí. Cada colección se produce en lotes pequeños y no se repone una vez agotada. Esto nos permite trabajar con diseñadores independientes y mantener la originalidad de cada pieza sin caer en producciones masivas.
¿Cómo cuido una prenda con tejido artesanal?
Recomendamos lavado a mano con agua fría y jabón neutro, secado horizontal y planchado a temperatura baja por el revés. Las piezas con bordados o aplicaciones requieren un cuidado extra que detallamos en la etiqueta de cada artículo.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, despachamos a nivel nacional con empresas de mensajería confiables. El tiempo de entrega varía según la región, y recibirás un número de seguimiento apenas tu pedido salga de nuestro taller en Granada, Antioquia.
¿Puedo devolver una prenda si no me convence?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros quince días, siempre que la prenda conserve sus etiquetas y no presente señales de uso. Para iniciar el proceso, escríbenos a nuestro correo y te indicaremos los pasos a seguir.
