Envíos y entregas para pedidos realizados en nuestra boutique. Revisa los plazos estimados, las zonas de cobertura y las condiciones de recepción antes de confirmar tu compra.
Entrega en Colombia
Cada prenda viaja protegida y con seguimiento desde nuestra boutique en Granada hasta tu puerta. Te contamos qué esperar en cada etapa para que no queden dudas.
Confirmamos tu pedido y preparamos la prenda con revisión de costuras, botones y acabados antes del empaque.
Elegimos la transportadora según tu ciudad y el tipo de artículo. Las piezas frágiles o de tejido delicado viajan con protección adicional.
Recibirás un número de guía por correo o WhatsApp en cuanto el paquete salga de la boutique. El seguimiento se activa el mismo día.
El tiempo de tránsito varía entre 2 y 8 días hábiles según el destino. Las zonas apartadas pueden tomar un día adicional.
Al recibir, revisa el empaque frente al mensajero. Si algo llega en mal estado, escríbenos dentro de las 24 horas con fotos del paquete.
Cada entrega sigue un orden claro para que sepas qué esperar desde el momento en que confirmas una prenda hasta que la recibes en casa.
Escribes por correo o teléfono indicando la pieza que te interesa. Revisamos disponibilidad y te respondemos con los detalles de talla, tejido y tiempo estimado antes de confirmar cualquier cosa.
Una vez confirmado el pedido, verificamos el estado de la pieza, revisamos costuras y acabados, y la preparamos con el embalaje de la boutique. Este paso toma entre uno y tres días según la colección.
Te enviamos las opciones de entrega disponibles para tu zona y acordamos el punto de despacho. Confirmamos dirección, horario y cualquier indicación particular antes de enviar el paquete.
El paquete sale con número de guía y te compartimos el dato para que puedas darle seguimiento. Si surge alguna demora con el transportador, te avisamos apenas lo sabemos.
Al recibir tu pedido, revisa que el embalaje esté intacto y que la prenda coincida con lo acordado. Si algo no cuadra, escríbenos dentro de los dos días siguientes para resolverlo sin vueltas.
Después de la entrega quedamos disponibles para dudas de cuidado de la tela o ajustes menores. Preferimos que la pieza se use y se disfrute, no que quede guardada por incertidumbre.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, los tiempos de despacho o las condiciones de envío, nuestro equipo de atención responde por los canales habituales. También puedes revisar las preguntas frecuentes antes de escribirnos.